Para facturar un ticket de Chedraui entra a masfacturaweb.com.mx/chedraui, captura tu RFC y el folio de 19 dígitos que viene impreso al pie del ticket. No hace falta registrarse ni crear una cuenta. Tienes hasta el día 10 del mes siguiente al de la compra, y ese plazo es el que más facturas deja fuera.
¿Cómo facturar un ticket de Chedraui paso a paso?
- Entra al portal oficial masfacturaweb.com.mx/chedraui. Si escribes chedraui.com.mx/facturacion, la propia tienda te manda ahí.
- Escribe tu RFC tal como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal, sin espacios ni guiones.
- Captura el folio de 19 dígitos del ticket, completo y sin separaciones.
- Indica si necesitas que la factura desglose el IEPS.
- Revisa que el nombre, el código postal y el régimen fiscal coincidan con tu constancia, y genera la factura.
- Descarga el PDF y el XML. El XML es el que vale ante el SAT: el PDF por sí solo no sirve para deducir.
¿Dónde está el folio del ticket de Chedraui?
En la parte de abajo del ticket, justo encima del código de barras, con la etiqueta FOLIO. Son 19 dígitos seguidos. Es el número más largo que trae el ticket, así que si dudas entre dos, casi siempre es ese.
Si el ticket está borroso o se cortó al imprimir, el portal no te va a dejar avanzar: sin el folio completo no hay factura. En ese caso lo único que queda es acudir a atención a clientes de la tienda donde compraste, con el ticket en la mano.
¿Hasta cuándo puedo facturar una compra de Chedraui?
Puedes emitir la factura desde una hora después de la compra y hasta el día 10 del mes siguiente. Chedraui trabaja por mes calendario, no con los 30 días corridos que usan otras cadenas, y ahí es donde mucha gente se confunde: una compra del 2 de marzo caduca el 10 de abril, pero una del 29 de marzo caduca ese mismo 10 de abril. Cuanto más tarde compres en el mes, menos margen tienes.
Pasada esa fecha el ticket entra en la factura global del periodo y el portal ya no lo reconoce. No hay forma de recuperarlo en línea.
¿Qué es la casilla de IEPS y cuándo hay que marcarla?
El IEPS es el Impuesto Especial sobre Producción y Servicios, y grava productos como refrescos, alcohol, tabaco o botanas. El portal te pregunta si quieres que ese impuesto venga desglosado en la factura.
Si eres persona física y solo quieres tu comprobante de gastos, déjala sin marcar. El desglose lo piden sobre todo las empresas que revenden esos productos y necesitan acreditar el impuesto. Ante la duda, revísalo con quien te lleve la contabilidad, porque una vez emitida la factura no se puede cambiar ese dato.
¿Cómo recupero una factura que ya emití?
El mismo portal tiene una opción de consulta. Necesitas el RFC con el que la generaste, la fecha de emisión y, si lo tienes a mano, el monto total. Con eso puedes volver a descargar el PDF y el XML sin repetir el proceso.
Conviene guardar el XML en cuanto lo descargues. Los portales de facturación de las tiendas no conservan los comprobantes de forma indefinida, y quien sí los guarda todos es el SAT, en tu buzón.
Preguntas frecuentes sobre la facturación en Chedraui
¿Puedo facturar si perdí el ticket?
No. El folio impreso es la única referencia que tiene el sistema para localizar tu compra. Ni el estado de cuenta de la tarjeta ni el comprobante del datáfono sirven como sustituto.
¿Necesito crear una cuenta?
No. El portal de Chedraui factura sin registro: basta el RFC y el folio.
¿Sirve el mismo portal para Selecto Chedraui o City Fresko?
El portal está a nombre de Tiendas Chedraui, S.A. de C.V. y reconoce los folios de sus tickets. Si el tuyo es de otro formato del grupo y el sistema no lo acepta, pregunta en atención a clientes de esa misma tienda, porque puede facturarse por otra vía.
¿La factura sirve para deducir despensa?
Para el SAT, la despensa comprada con tu dinero no es un gasto deducible de personas físicas. Si pagaste con vales de despensa que te dio tu empresa, la deducción corre por cuenta de la empresa y no tuya. Aquí explicamos el tope exento de 2026.